《走进华为，分享前瞻思维》会员活动圆满结束

2013年1月16日，由深圳呼叫中心行业协会与深圳华为技术有限公司联合组织的会员单位“走进华为，分享前瞻思维”参访交流活动圆满结束。此次活动邀请了近30家大、中型呼叫中心的领导亲临互动，整个活动按会员的话说就是“开了眼界，长了见识，收获还真不小”！

走进华为现代化的高科技展厅、目睹新一代的智真视频监控系统、远程视频通讯会议及远程银行操作系统，亲身体验桌面云的解决方案，会员单位的领导们对华为的eSpace绿色坐席产生了浓厚的兴趣，从能耗、噪音到可靠性进行了深入的交流。

随后华为公司分享了《“全面回报”驱动员工敬业度的提升，促进员工保留》和《社会化媒体下的联络中心发展趋势》等专题，大家就企业员工绩效考核方案规划、员工归属感管理；数据挖掘、数据智能分析、以及大数据的管理对企业的帮助等话题展开了热烈的讨论。

会员们还游览了欧式建筑风格的华为园区，亲身体验舒适的工作环境，感受精细的管理风格。整个活动感觉大家都是兴致勃勃、提问多多、分享精彩。的确让我们深圳呼叫中心行业协会的会员开拓了视野，分享了经验，再一次促进了深圳呼叫中心行业间的沟通与交流。

                                                                                                                                                         深圳市呼叫中心行业协会

                                                                                                                                                          二零一三年一月二十一日